Guía Bublr

Guía del Menú

Esta sección del manual repasará la mayoría de las opciones disponibles en el menú. Aprende cómo acceder y navegar cada función en la app Bublr.

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Primeros Pasos

Cómo Acceder a los Menús

Home Screen

Home Screen

  1. 1Haz clic en las opciones del menú en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio.
  2. 2Ahora aparecerá la siguiente pantalla a la derecha.
Menu Screen

Menu Screen

Mi Perfil

Página de Mi Perfil

Una vez que se haya hecho clic en la pestaña "Mi perfil", todos los documentos e información personal se pueden encontrar aquí.

  • Esto incluye tus horas de trabajo preferidas, número de teléfono, email, etc…
  • Podrás editar toda la información encontrada en esta pestaña.

NOTE

Cada vez que actualices tus documentos, el equipo de administración de Bubld debe re-verificarlos. (Esto incluye tu registro de auto, seguro y licencia de conducir.)

My Profile page
Mis Trabajos

Trabajos Completados

Esto es parte de la pestaña "Mis trabajos" que se encuentra en el menú. Aquí es donde puedes encontrar todos los trabajos que puedas tener próximos, en progreso o ya completados.

  1. 1Haz clic en cualquiera de las 3 opciones marcadas.
  2. 2Esto te permite ver todos tus trabajos.

Para más información sobre la página de Mis trabajos, consulta la Parte 2 del manual.

Solicitudes de Servicio Disponibles

Esta página también es accesible a través de la pestaña del Menú.

Para más información sobre la página de solicitudes de servicio, ve a la página 17.

Jobs Completed page
Notificaciones

Página de Notificaciones

Esta sección es muy importante revisarla varias veces al día (2-4 veces) para que no te pierdas actualizaciones urgentes. Se encuentra entre las pestañas "solicitudes de servicio" y "Cobro e Historial".

1Aquí es donde serás notificado de lavados urgentes. Estos lavados urgentes ofrecen bonificaciones cuando necesitamos más lavadores.
2También recibes notificaciones de todas las solicitudes de servicio aquí, cuando te asignan un trabajo y cualquier cosa relacionada con actualizaciones de trabajos.
3En días de alta demanda (como ciertos sábados) podemos pagar extra por lavado, así que mantenerte actualizado significa más dinero.
Notifications pageNotifications page
Cobro e Historial

Cobro e Historial

Cashout page

Cashout Page

Esta sección se puede encontrar dentro de la página de Inicio de la app. Y es una de las opciones dentro de la pantalla de Menús. Aquí es donde encontrarás toda la información sobre tus pagos y dinero ganado.

  • Estos 2 botones titulados "solicitar pago" y "Ver historial" son donde encontrarás toda la información necesaria.
  • Aquí es donde puedes ver tu historial de cobros después de hacer clic en "Ver historial".
Cashout History

Cashout History

Promociones

Página del Programa de Promociones

Bubld a veces lanza oportunidades de bonificación cuando necesitamos más Bublrs, permitiéndote ganar dinero extra trabajando en días, horarios o ubicaciones específicas.

  • Estas promos pueden sumar bastante, como obtener $5 extra por cada lavado que completes durante horas ocupadas o días especiales.
  • Haz el hábito de revisar esta página cada par de días para que no te pierdas formas fáciles de aumentar tus ganancias.
Soporte

Página de Soporte

Cualquier consulta/conversación en curso entre tú y Bubld se puede ver aquí. También puedes hacer clic en "crear ticket" y enviar un email al equipo de soporte de Bubld. Todos los tickets anteriores también serán visibles en esta página.

1Aquí es donde se mostrarán todos los tickets realizados anteriormente.
2Cuando haces clic en el ticket, aparecerá otra página mostrándote todos los detalles del ticket (cuándo, por qué, fotos proporcionadas, etc.).
3También podrás ver todas las posibles respuestas de nuestro equipo de soporte cuando respondan.

Aquí es donde puedes crear otro ticket y enviarnos un email directamente para ponerte en contacto con nosotros.

Support page
Comentarios

Página de Comentarios

Esto es similar al botón de reportar problema, pero para cualquier error o problema que puedas encontrar dentro de la app. Te pedimos que proporciones un resumen detallado de lo que ocurrió y capturas de pantalla del problema que encontraste.

  • Así es como se ve la página de comentarios.
  • Aquí es donde describirás la situación que ha ocurrido.
  • Aquí proporcionarás capturas de pantalla de dicha situación.
Feedback page
FAQ

FAQ

Para cualquier otra pregunta que puedas tener, haz clic en la pestaña "FAQ's" ubicada en la página de Menús entre "comentarios" y la pestaña "Rendimiento y calificación". Aquí encontrarás un conjunto de muchas preguntas que los clientes han hecho frecuentemente.

Rendimiento

Calificación de Rendimiento

Esta página se encuentra entre la pestaña "Eliminar cuenta" y la pestaña "FAQ's" en la página de Menús. Esta página es una de las últimas pestañas pero probablemente una de las más importantes. Aquí es donde podrás ver cuándo y cómo los clientes te califican según tu trabajo, la cantidad de reseñas de clientes, trabajos completados y tu calificación general que puede afectar qué tan rápido puedes recibir notificaciones sobre trabajos.

1Aquí puedes ver cuántas reseñas has recibido.
2Aquí la cantidad de trabajos completados.
3Las calificaciones de los clientes se encontrarán aquí.
4Los comentarios y opiniones de los clientes se verán aquí.
Performance Rating page

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